尊敬的磊宇云用户：

服务受理

• 在线支持：访问「磊宇云计算」网站官网，申请提交工单获取专业工程师的帮助，解决相关问题。

• 自助服务：访问磊宇云文档中心，快速查找对应产品的热门及相关问题

备案审核

• 中秋期间，磊宇云备案继续提供审核服务；但受法定假日影响，省通信管理局  10 月 1 日至 10 月 7 日期间暂停审核。您在此期间提交至省通信管理局的备案订单，省通信管理局将于国庆后预计 20 个工作日内完成审核。

财务相关

• 余额提醒：请注意保持账户余额充足。若需设置余额预警，请通过电脑访问磊宇云官网控制台，进入费用中心主页设置。

• 资源续费：为保证您的业务在节假日期间持续稳定的运行，您可以通过「磊宇云计算续费管理」网站官网对即将到期的资源进行续费。
  

• 账户充值：线上充值、线下汇款（银企直联专属账号）不受影响，您可以通过「充值中心」网站官网进行快速充值。

• 发票邮寄和合同盖章：为降低中秋放假期间寄送丢失等风险，9 月 27 日（含当日）起暂停邮寄纸质发票和纸质合同，在此期间您可正常提交申请，平台将统一推迟至 10 月 8 日开始陆续寄出。电子发票和电子合同不受影响， 请通过电脑访问磊宇云官网控制台-财务中心-发票管理。

感谢您对磊宇云的信赖与支持，祝节日愉快！